HILFECENTER

Merchant Online Portal für Händler erklärt

Alles, was Du im MOP von TeleCash byFiserv brauchst – in sechs klar getrennten Bereichen. Such dir den Bereich aus, der dich gerade beschäftigt.

THEMEN

Welcher Bereich beschäftigt dich gerade?

Zugang & Anmeldung

Aktivierungslink, Microsoft Authenticator, Passwort vergeben. Der saubere Weg zum ersten Login.

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Bedienung & Navigation

Module, Schaltflächen, Sprache, Datenverfügbarkeit, Tooltips, Geschäftspartnerwechsel.

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Suche & Recherche

Autorisierungen, Transaktionen, Sammler, Salden, Zahlungen, Chargebacks, Interchange.

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Abrechnungen & Reports

Statements als PDF, Reports als CSV, Dokumente herunterladen, Daten archivieren.

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Profil verwalten

Persönliche Daten ändern, Antragspasswort anpassen, Geheimfrage hinterlegen.

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Systemmeldungen verstehen

Häufige Fehlermeldungen, was sie bedeuten, wie Du sie sofort behebst.

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DREI PUNKTE, DIE DU IMMER IM KOPF HABEN SOLLTEST

Bevor Du loslegst

Aktivierungslink: 24 Stunden gültig

Der Link aus der TeleCash-Willkommensmail läuft nach 24 Stunden ab. Plane rechtzeitig eine ungestörte Viertelstunde ein.

Microsoft Authenticator – nur diesen

Pflicht ist ausschliesslich der Microsoft Authenticator. Andere Authenticator-Apps werden nicht akzeptiert. Ein Microsoft-Konto brauchst Du dafür nicht.

Passwort sofort sichern

Trag dein neues Passwort beim ersten Login direkt in einen Passwortmanager ein. Ohne Passwort kein Zugang.

Du brauchst jetzt Hilfe?

Egal ob abgelaufener Aktivierungslink, Authenticator-Probleme oder eine vergessene E-Mail-Adresse: Wir lösen das schneller gemeinsam.

Merchant Online Portal ist ein Service von Fiserv. SwiPay vermittelt den Zugang als unabhängiger Acquiring-Partner. Diese Seite ist Teil des SwiPay-Hilfecenters – sie ergänzt das offizielle Benutzerhandbuch von TeleCash, ersetzt es aber nicht.