Modes de paiement
Ce qu’on entend par « modes de paiement
Un mode de paiement décrit comment un paiement est déclenché. Il ne s’agit pas de savoir quel appareil est utilisé ou quel fournisseur est impliqué, mais de savoir comment l’argent circule entre le client et l’entreprise.
Les modes de paiement ne diffèrent pas seulement sur le plan technique. Ils se distinguent surtout par leur degré de familiarité, la rapidité avec laquelle ils sont perçus et les situations dans lesquelles ils sont considérés comme appropriés. Ce sont précisément ces différences qui font qu’ils ont besoin d’être expliqués.
Pourquoi il existe différents modes de paiement
Les modes de paiement ne naissent pas par hasard. Ils se développent à partir de besoins : de sécurité, de rapidité, de simplicité ou de contrôle. Certaines formes se sont établies au fil des décennies, d’autres sont nées de nouvelles habitudes.
Aucun mode de paiement n’est fondamentalement meilleur qu’un autre. Il répond à un objectif précis et convient donc mieux à certaines situations qu’à d’autres. Pour comprendre les modes de paiement, il ne faut pas les comparer, mais les classer.
Aperçu des modes de paiement
Modes de paiement basés sur les cartes
Les paiements par carte font aujourd’hui partie de la norme. Ils reposent sur un système bien établi de cartes, de réseaux et de banques et sont utilisés dans les environnements fixes et numériques. Leur force réside dans leur large acceptation et leur utilisation familière.
Paiement mobile et numérique
Les paiements mobiles déclenchent le paiement via un terminal numérique. Ils modifient moins le système de paiement lui-même que la manière de payer. La rapidité et la commodité sont ici au premier plan, en particulier dans les situations où la fréquence est élevée.
Modes de paiement classiques
L’argent liquide, les virements ou les modes de paiement convenus font toujours partie de la vie quotidienne. Ils fonctionnent indépendamment de l’infrastructure technique ou complètent les formes numériques là où les conditions personnelles ou juridiques jouent un rôle.
Formes de paiement locales et spécifiques
Des modes de paiement spécifiques se sont établis sur certains marchés ou secteurs. Ils résultent d’habitudes régionales ou d’exigences spécifiques et sont souvent pertinents là où les clients attendent de la familiarité.
Tous les types de paiement ne sont pas pertinents pour chaque entreprise
De nouveaux termes et de nouvelles formes apparaissent constamment dans le domaine des paiements, de BNPL à SoftPOS. Tous n’ont pas de sens pour votre entreprise. L’essentiel n’est pas de proposer le plus grand nombre possible de modes de paiement, mais de connaître les bons.
Un restaurateur à Zurich a besoin d’autres solutions qu’un gérant de boutique en ligne à Bâle – même si les deux veulent « payer par carte”.
