Terminaux
Ce que fait un terminal de paiement en entreprise
Un terminal de paiement – également appelé terminal EFT ou lecteur de carte en Suisse – est l’appareil qui fait le lien entre votre clientèle et le système de paiement. Il lit la carte ou le smartphone, établit une connexion sécurisée avec l’acquéreur, obtient l’autorisation et confirme le paiement en quelques secondes.
Ce qui est important pour votre entreprise : quel modèle convient à votre utilisation, si le terminal est certifié ep2 – c’est obligatoire en Suisse – et comment il sera intégré dans votre système de caisse. C’est précisément ce que nous examinerons ensemble.
Trois façons d’utiliser le paiement au quotidien
Selon l’entreprise, différentes formes de terminaux de paiement sont utilisées – mobiles, fixes ou en libre-service.
Flexible, rapide, prêt à l’emploi partout.
Ils conviennent aux situations où les paiements sont effectués directement auprès des clients – à table, en déplacement ou en dehors d’un point de vente fixe.
Missions typiques :
- Service dans les restaurants
- Modèles de livraison et vente à emporter
- Événements et marchés
- Conseil et vente en dehors du point de vente
Les terminaux mobiles créent une mobilité dans le processus de paiement et conviennent là où les opérations ne sont pas liées à un lieu fixe.
Les terminaux fixes sont utilisés là où les paiements sont liés à un lieu fixe. Ils sont généralement utilisés à des points de vente fixes – par exemple au bar, à la caisse principale ou à la réception.
Missions typiques :
- Postes de caisse dans le commerce de détail
- Postes de service dans les restaurants
- Réception & enregistrement
- Entreprises de services avec des procédures claires
Les terminaux fixes soutiennent des processus clairs et sont particulièrement adaptés lorsqu’un flux de paiement constant a lieu au même endroit.
Le paiement non assisté est utilisé lorsque les paiements sont traités sans assistance directe. Cette forme de paiement est généralement utilisée dans les distributeurs automatiques, les systèmes d’accès ou les solutions de self-commande – partout où les processus sont automatisés.
Missions typiques :
- Billetterie & accès
- Distributeurs automatiques
- Self-Order / Self-Checkout (commande en ligne)
- Parking et infrastructure
Les terminaux non gérés permettent un fonctionnement autonome et assurent la stabilité des processus de paiement – même en dehors des heures d’ouverture classiques.
