AVEC VOUS.
« Avec vous” est notre section pour vous si vous voulez en savoir plus.
Vous y trouverez un aperçu de notre travail, des informations de fond sur SwiPay et des sujets qui touchent le commerce.
Nous vous montrons comment nous rendons les paiements plus faciles, ce qui nous motive et quelles sont les personnes qui se cachent derrière SwiPay.
Toujours clair, direct et avec une vraie valeur ajoutée –
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EuroShop 2026 – Ce que les courtiers en paiement ont à faire avec la vente au détail
Hartmut et Martin sont allés à EuroShop, non pas pour présenter, mais pour écouter. La vidéo (2 minutes) montre les entretiens que nous y avons eus avec des experts du secteur. Wolfgang Steuer de Softpay et Shefket Robelli de Voltox parlent clairement de l’avenir du paiement au détail. On y voit clairement de quoi il s’agit vraiment.
La situation : une complexité croissante
Si vous travaillez dans le secteur de la vente au détail – qu’il s’agisse de restauration, de commerce de détail ou de restauration collective – vous le savez : le paiement n’est plus seulement une question technique. C’est une jungle de fournisseurs, de méthodes, de projets d’intégration et de coûts cachés. Vous avez besoin de paiements par carte, de portefeuilles numériques, éventuellement de normes régionales comme ep2 en Suisse, sans compter la pression pour réduire les coûts sans pour autant sacrifier la sécurité et la flexibilité.
Ce n’est pas nouveau. Mais cela devient de plus en plus aigu.
C’est exactement ce qui nous a été confirmé à l’EuroShop : Le marché est en train de tourner. Les commerçants veulent moins de chaos au niveau des paiements – mais pas moins d’options. Ils veulent du contrôle. Ils veulent de la transparence. Et ils ne veulent pas être réintégrés tous les cinq ans parce qu’un fournisseur change sa structure de frais.
Le modèle du courtier en paiement : ce que d’autres secteurs font depuis longtemps
Dans l’assurance, le conseil financier, le marché immobilier – il y a des courtiers partout. Ils sont des courtiers entre vous et les fournisseurs. Ils connaissent le marché, comparent objectivement, négocient de meilleures conditions et surtout, ils sont indépendants. Dans le secteur des paiements, ce modèle vient tout juste d’arriver à maturité.
Un bon courtier en paiement fait trois choses :
- Il est neutre. Il ne gagne rien à ce que vous choisissiez un fournisseur particulier – il gagne à ce que vos transactions fonctionnent. Son travail consiste à vous construire la meilleure configuration, pas la plus rentable pour lui.
- Il vous libère de toute dépendance. Vous ne changez plus un acquéreur ou un PSP complet – c’est un projet. Avec un courtier, vous modifiez une règle de routage et vous continuez. Pas de projet d’intégration. Pas de changement de support.
- Il vous rend vos données. Les données de paiement sont précieuses. Ils vous appartiennent. Un bon courtier les unifie, les rend analysables et vous donne un véritable contrôle – sans que vous ayez à vous soucier de la dette technique ou des pièges de la conformité.
Ce que les discussions d’EuroShop ont montré
La conversation entre Hartmut, Wolfgang et Shefket a été révélatrice : le marché accepte désormais cette logique. La question n’est plus « ai-je besoin d’un courtier ? – la question est « comment fonctionne un bon courtier ?”
C’est la bonne question. Car il y a une différence importante entre un courtier qui est simplement un autre intermédiaire et un courtier qui orchestre vraiment : Un vrai courtier automatise. Pas manuellement. Pas hybride. Numérique de bout en bout.
Cela signifie que votre onboarding n’est pas trois semaines de paperasse, mais un processus en cours. Vos transactions sont acheminées intelligemment – pas en fonction des marges bénéficiaires, mais en fonction de vos exigences. Tes exigences de conformité sont résolues, pas un ticket de chantier ouvert en permanence.
C’est laborieux à construire. Mais lorsque cela fonctionne, cela change les règles du jeu.
Pourquoi la transparence est le mot clé
Un autre point sur lequel Hartmut a insisté lors de l’entretien : La transparence dans la structure des frais.
Trop de courtiers travaillent encore avec des kickbacks cachés. Ils vous disent : « Le PSP coûte X pour cent”. Et ensuite, ils gagnent encore Y pour cent sans que vous le voyiez. C’est le même petit jeu qu’avant – mais avec un nouveau nom.
Un bon courtier dit : « Voici les frais. Ils sont basés sur les transactions. C’est tout”. Pas de marges cachées. Pas de frais pour des choses dont vous n’avez pas besoin. Vous voyez exactement ce que vous payez – et pourquoi.
Ce que cela signifie pour vous
Si vous êtes partenaire de SwiPay ou si vous souhaitez travailler avec nous : Nous construisons exactement ce modèle. Nous ne sommes pas un autre fournisseur de paiement qui vous fait une offre et vous rend ensuite dépendant. Nous sommes l’interlocuteur entre vous et un réseau de fournisseurs – et notre mission est de construire la meilleure infrastructure pour vous, pas la meilleure marge pour nous-mêmes.
Cela ne fonctionne que si vous nous faites confiance. Et la confiance naît de la clarté, de la cohérence et de la véritable indépendance.
Ce que nous avons appris à EuroShop confirme exactement cela : le marché recherche de vrais courtiers. Pas de fournisseurs supplémentaires.
En savoir plus sur la vidéo – et la stratégie qui la sous-tend
Regardez le clip de 2 minutes. Cela en vaut la peine. Vous entendez des experts, pas nous. Et c’est précisément le point : un bon courtier ne parle pas de lui-même. Il crée l’espace pour que le marché et l’expertise se parlent.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le modèle de payment broker – ou si vous vous demandez comment cela pourrait fonctionner concrètement dans votre région – écrivez-nous ou consultez swipay.ch.
