Des milliers d’entreprises suisses traitent quotidiennement des paiements par carte, mais les termes qui s’y rapportent restent souvent méconnus. Qu’est-ce qu’un « chargeback »? Que signifie « forced acceptance »? En quoi les termes « reversal »et « refund » diffèrent-ils ?
Ce glossaire apporte des réponses : aux questions que se posent les commerçants, ainsi qu’aux termes que les acquéreurs, les banques et les terminaux considèrent comme acquis. Chaque entrée explique la signification d’un terme, ce qu’il implique concrètement pour l’exploitation — et comment SwiPay le traite.
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