BUREAU D’AIDE

Portail en ligne marchand expliqué aux commerçants

Tout ce dont vous avez besoin dans le MOP de TeleCash byFiserv – dans six domaines clairement séparés. Choisissez le domaine qui vous préoccupe en ce moment.

THÈMES

Quel est le domaine qui vous préoccupe actuellement ?

Accès & inscription

Lien d’activation, Microsoft Authenticator, attribution d’un mot de passe. La manière propre de se connecter pour la première fois.

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Utilisation et navigation

Modules, boutons, langue, disponibilité des données, infobulles, changement de partenaire.

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Recherche

Autorisations, transactions, collecteurs, soldes, paiements, chargebacks, interchange.

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Facturation et rapports

Déclarations au format PDF, rapports au format CSV, téléchargement de documents, archivage de données.

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Gérer le profil

Modifier les données personnelles, adapter le mot de passe de la demande, enregistrer une question secrète.

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Comprendre les messages du système

Messages d’erreur courants, leur signification, comment y remédier immédiatement.

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TROIS POINTS À GARDER À L’ESPRIT

Avant de commencer

Lien d'activation : Valable 24 heures

Le lien figurant dans le courriel de bienvenue de TeleCash expire au bout de 24 heures. Prévoyez un quart d’heure de tranquillité à temps.

Microsoft Authenticator - uniquement celui-ci

Seul l’Authenticator de Microsoft est obligatoire. Les autres applications Authenticator ne sont pas acceptées. Vous n’avez pas besoin d’un compte Microsoft pour cela.

Sécurisez immédiatement votre mot de passe

Saisissez votre nouveau mot de passe directement dans un gestionnaire de mots de passe lors de votre première connexion. Sans mot de passe, pas d’accès.

Vous avez besoin d’aide maintenant ?

Qu’il s’agisse d’un lien d’activation expiré, de problèmes d’Authenticator ou d’une adresse e-mail oubliée : Nous le résoudrons plus rapidement ensemble.

Merchant Online Portal est un service de Fiserv. SwiPay fournit l’accès en tant que partenaire d’acquisition indépendant. Cette page fait partie du centre d’aide SwiPay – elle complète le guide d’utilisation officiel de TeleCash, mais ne le remplace pas.