Commerce électronique

Dans le commerce stationnaire, le paiement a lieu à un moment précis. Dans le commerce électronique, le processus se répartit sur plusieurs étapes : Panier, identification, validation du paiement, contrôle du risque, règlement, confirmation. Chacune de ces étapes peut se dérouler sans accroc – ou conduire à un abandon.

Ce qui compte, c’est la qualité de l’interaction entre le système de boutique, la passerelle et l’acquéreur. Avec Planet/Datatrans comme passerelle et TeleCash/Fiserv comme acquéreur, SwiPay réunit tout cela en une seule configuration – un seul contrat, une seule facturation.

SwiPay propose des paiements en ligne via des passerelles de paiement de premier plan – avec un accès à plus de 40 méthodes de paiement, des plug-ins de boutique prêts à l’emploi pour les systèmes les plus courants et une infrastructure certifiée PCI-DSS. Pour savoir quelle solution est adaptée à votre boutique et à votre modèle commercial, consultez la liste ci-dessous.

Les différences apparaissent rarement dans le processus de paiement proprement dit, mais plutôt dans les processus qui l’entourent : quelle est la rapidité d’intégration dans la boutique existante ? Quels modes de paiement sont disponibles sans effort supplémentaire ? Comment se déroulent les remboursements, les paiements récurrents ou les transactions internationales ?

En regroupant le terminal et le paiement en ligne via SwiPay, vous avez les deux sur un seul décompte – et un seul interlocuteur pour tous les canaux.

Le paiement e-commerce est utilisé partout où les paiements sont déclenchés numériquement : boutiques en ligne classiques, systèmes de réservation, services numériques, modèles d’abonnement et modèles commerciaux hybrides qui combinent le point de vente et la vente en ligne. Selon le modèle, les exigences en matière de passerelle, de types de paiement et d’automatisation varient considérablement.

Les questions les plus importantes : quel système de boutique est utilisé – existe-t-il un plug-in prêt à l’emploi ? De quels modes de paiement la clientèle a-t-elle besoin ? Le paiement en ligne doit-il fonctionner avec le terminal fixe sur un décompte ? Et a-t-on besoin de fonctions spéciales telles que PCI Proxy pour les données de cartes ou les paiements récurrents ?

Si vous ne pouvez pas l’évaluer seul, nous l’examinerons ensemble.

Le paiement e-commerce est plus qu’un simple bouton de paiement numérique. Il relie les systèmes, les processus et l’expérience client en un flux continu.

Si vous ne considérez pas le paiement en ligne de manière isolée, mais comme faisant partie de l’ensemble du processus commercial, vous créez la base de processus numériques stables.