KONTO

Profil verwalten

Persönliche Daten ändern, Antragspasswort erneuern, Geheimfrage hinterlegen – alles, was dein Konto betrifft, an einer Stelle.

EINSTIEG

So kommst du in deinen Profilbereich

Klick in der Navigationsleiste oben auf Ihr Profil. Du siehst alle deine hinterlegten Daten und kannst sie direkt anpassen.

Wichtig: Alle Felder im Profil sind Pflichtfelder. Wenn du etwas änderst, müssen alle Felder weiterhin gefüllt sein – sonst lässt sich die Änderung nicht speichern.

BEREICH 1

Persönliche Daten anpassen

Vier Felder, alle Pflicht. Hier hinterlegst du, wie TeleCash dich erreichen kann.

Vorname

Dein Vorname als zugriffsberechtigter Benutzer.

Nachname

Dein Nachname.

E-Mail

Erlaubt sind Buchstaben, Ziffern und die Sonderzeichen _ - . @. Andere Zeichen werden abgelehnt.

Telefon

Nur Ziffern – keine Leerzeichen, keine Bindestriche, keine Klammern. Auch keine internationale Schreibweise mit Pluszeichen.

Nach erfolgreicher Änderung erhältst du eine Bestätigungsmeldung im System.

BEREICH 2

Antragspasswort und Geheimfrage

Das Antragspasswort ist nicht dasselbe wie dein Login-Passwort. Es wird gebraucht, wenn du eine Passwort-Zurücksetzung anforderst – als zusätzliche Identitätsprüfung.

Statt eines klassischen Passworts hinterlegst du eine Geheimfrage mit Antwort. Falls du dein Login-Passwort vergisst, fragt dich das System diese Frage, bevor es dir ein Initialpasswort schickt.

So legst du die Geheimfrage an

01 — Box anklicken

Im Profilbereich findest du die Box für das Antragspasswort. Klick hinein, um den Änderungsmodus zu aktivieren.

02 — Geheimfrage auswählen

Aus dem Aufklappmenü wählst du eine vorgefertigte Geheimfrage. Wähl eine, deren Antwort dauerhaft gleich bleibt – kein „Lieblingsessen», weil sich das ändern könnte.

03 — Antwort eingeben

Tipp das Lösungswort ein. Achte auf Gross- und Kleinschreibung – die Antwort muss bei einer Passwort-Zurücksetzung exakt so eingegeben werden, wie du sie hier hinterlegst. Notier sie dir an einem sicheren Ort.

04 — Speichern

Klick auf Abschicken. Du erhältst eine Bestätigung, dass die Änderung gespeichert wurde.

HYGIENE

Drei Profil-Routinen

Bei Personalwechsel sofort handeln

Verlässt ein Mitarbeiter das Unternehmen, muss der MOP-Zugang deaktiviert werden. Sicherheitslücke und Compliance-Thema in einem.

Geheimfrage dokumentieren

Die Antwort auf die Geheimfrage gehört in deinen Passwortmanager – zusammen mit dem Login. Sonst stehst du bei einer Zurücksetzung vor verschlossener Tür.

Telefonnummer aktuell halten

TeleCash nutzt sie für Rückfragen bei sicherheitsrelevanten Vorgängen. Veraltete Nummern können zu Verzögerungen führen, wenn etwas geklärt werden muss.