PSP vs. courtier
En fait, les PSP et les courtiers ont des tâches différentes. Ils travaillent à différents endroits du système et répondent à différentes questions. Comprendre ces différences permet de mieux cerner les attentes.
Ce que fait un fournisseur de services de paiement
Un fournisseur de services de paiement fournit des services techniques. Il facilite les paiements, connecte les terminaux ou les boutiques en ligne aux systèmes correspondants et veille à ce que les transactions puissent être déclenchées et traitées.
Un PSP se concentre sur son produit et sa plate-forme. Il optimise les processus, étend les fonctionnalités et s’assure que les paiements fonctionnent de manière fiable. Ce rôle est central pour les opérations et est indispensable dans le quotidien des paiements.
Un PSP considère le paiement du point de vue de sa propre solution. C’est logique – et nécessaire.
Ce qu’un courtier en paiement aborde différemment
Un courtier en paiement ne fournit pas sa propre solution de paiement. Il n’exploite pas de plate-forme et ne traite pas de transactions. Son rôle n’est pas de mettre en œuvre, mais de classer.
Un courtier considère le paiement du point de vue de l’exploitation. Il examine les interactions entre les parties prenantes, les structures de coûts, les responsabilités et les interdépendances. Il ne s’agit pas de remplacer les solutions existantes, mais de les comprendre.
Le courtier travaille avant les décisions. Là où la clarté fait défaut et où les structures sont devenues confuses.
Deux rôles, deux perspectives
Les PSP et les courtiers évoluent dans le même système, mais à des niveaux différents. L’un veille à ce que le paiement fonctionne techniquement. L’autre aide à pénétrer le système qui se cache derrière.
Ces rôles ne sont pas en concurrence. Ils remplissent des tâches différentes. Les malentendus surviennent généralement lorsqu’on attend d’un rôle qu’il réponde à l’autre.
Pourquoi cette distinction est importante
Pour mieux comprendre le paiement, il est utile de distinguer ces rôles. Les questions techniques peuvent être résolues là où la responsabilité technique est engagée. Les questions structurelles sont traitées là où la vue d’ensemble est créée.
Plus ces niveaux sont clairement séparés, plus il est facile de classer les décisions, que la configuration existante soit modifiée ou non.
