{"id":5443,"date":"2025-07-24T00:00:24","date_gmt":"2025-07-23T22:00:24","guid":{"rendered":"https:\/\/swipay.ch\/informativa-sulla-privacy-per-i-rivenditori\/"},"modified":"2026-10-27T18:25:23","modified_gmt":"2026-10-27T17:25:23","slug":"informativa-sulla-privacy-per-i-rivenditori","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/swipay.ch\/it\/informativa-sulla-privacy-per-i-rivenditori\/","title":{"rendered":"Informativa sulla privacy per i rivenditori"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 fusion-flex-container has-pattern-background has-mask-background hundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row fusion-flex-align-items-flex-start fusion-flex-content-wrap\" style=\"width:104% !important;max-width:104% !important;margin-left: calc(-4% \/ 2 );margin-right: calc(-4% \/ 2 );\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-flex-column\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-width-large:100%;--awb-margin-top-large:0px;--awb-spacing-right-large:1.92%;--awb-margin-bottom-large:20px;--awb-spacing-left-large:1.92%;--awb-width-medium:100%;--awb-order-medium:0;--awb-spacing-right-medium:1.92%;--awb-spacing-left-medium:1.92%;--awb-width-small:100%;--awb-order-small:0;--awb-spacing-right-small:1.92%;--awb-spacing-left-small:1.92%;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-column-has-shadow fusion-flex-justify-content-flex-start fusion-content-layout-column\"><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-sep-none fusion-title-text fusion-title-size-one\" style=\"--awb-margin-top-small:10px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:10px;--awb-margin-left-small:0px;--awb-font-size:var(--awb-typography1-font-size);\"><h1 class=\"fusion-title-heading title-heading-left fusion-responsive-typography-calculated\" style=\"font-family:var(--awb-typography1-font-family);font-weight:var(--awb-typography1-font-weight);font-style:var(--awb-typography1-font-style);margin:0;letter-spacing:var(--awb-typography1-letter-spacing);text-transform:var(--awb-typography1-text-transform);font-size:1em;--fontSize:49.76;line-height:var(--awb-typography1-line-height);\">Informativa sulla privacy per i rivenditori<\/h1><\/div><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><p>La presente Informativa sulla privacy illustra le modalit\u00e0 di trattamento dei dati personali (di seguito &#8220;dati personali&#8221; o &#8220;dati&#8221;) in relazione all&#8217;accettazione di mezzi di pagamento senza contanti come le carte di credito e di debito. Di seguito viene spiegato quali dati personali vengono memorizzati e come vengono trattati in conformit\u00e0 con la Legge Federale Svizzera sulla Protezione dei Dati<strong>(<\/strong>FADP) e, ove applicabile, con il Regolamento Generale Europeo sulla Protezione dei Dati<strong>(GDPR<\/strong>) da te (di seguito <strong>&#8220;tu&#8221;<\/strong>). Inoltre, vengono descritti i tuoi diritti in merito all&#8217;utilizzo dei tuoi dati personali.  <\/p>\n<p>Centro responsabile del trattamento dei dati<\/p>\n<p>La seguente societ\u00e0 \u00e8 responsabile del trattamento dei dati in conformit\u00e0 con la presente informativa sulla privacy:<\/p>\n<p><strong>SwiPay AG<\/strong><br \/>\nCompliance<br \/>\nOberneuhofstrasse 3<br \/>\nCH-6340 Baar ZG<br \/>\nE-mail: compliance@swipay.ch<\/p>\n<p>Se hai domande sulla protezione dei dati, puoi contattarci a questo indirizzo.<\/p>\n<\/div><div class=\"accordian fusion-accordian\" style=\"--awb-border-size:1px;--awb-icon-size:16px;--awb-content-font-size:var(--awb-typography4-font-size);--awb-content-letter-spacing:var(--awb-typography4-letter-spacing);--awb-content-text-transform:var(--awb-typography4-text-transform);--awb-content-line-height:var(--awb-typography4-line-height);--awb-icon-alignment:left;--awb-hover-color:var(--awb-color2);--awb-border-color:var(--awb-color3);--awb-background-color:var(--awb-color1);--awb-divider-color:var(--awb-color3);--awb-divider-hover-color:var(--awb-color3);--awb-icon-color:var(--awb-color1);--awb-title-color:var(--awb-color6);--awb-content-color:var(--awb-color6);--awb-icon-box-color:var(--awb-color6);--awb-toggle-hover-accent-color:var(--awb-color5);--awb-title-font-family:var(--awb-typography2-font-family);--awb-title-font-weight:var(--awb-typography2-font-weight);--awb-title-font-style:var(--awb-typography2-font-style);--awb-title-font-size:var(--awb-typography2-font-size);--awb-title-letter-spacing:var(--awb-typography2-letter-spacing);--awb-title-line-height:var(--awb-typography2-line-height);--awb-title-text-transform:var(--awb-typography2-text-transform);--awb-content-font-family:var(--awb-typography4-font-family);--awb-content-font-weight:var(--awb-typography4-font-weight);--awb-content-font-style:var(--awb-typography4-font-style);\"><div class=\"panel-group fusion-toggle-icon-boxed\" id=\"accordion-5443-1\">\n<div class=\"fusion-panel panel-default panel-830868e8cedff5e0c fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-color8);--awb-content-color:var(--awb-color8);\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_830868e8cedff5e0c\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"830868e8cedff5e0c\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-5443-1\" data-target=\"#830868e8cedff5e0c\" href=\"#830868e8cedff5e0c\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quali dati trattiamo<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"830868e8cedff5e0c\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_830868e8cedff5e0c\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>A seconda dell&#8217;occasione e dello scopo, trattiamo dati diversi provenienti da fonti diverse. Raccogliamo ed elaboriamo informazioni su persone fisiche e giuridiche, nonch\u00e9 dati su persone di contatto dei rivenditori con cui collaboriamo. Questi dati possono anche includere informazioni su terzi, ad esempio nel contesto di reclami o su altri dipendenti del rivenditore.  <\/p>\n<p>Le categorie di dati pi\u00f9 importanti sono<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Dati anagrafici<\/strong>: Comprendono i dati che si riferiscono direttamente alla tua persona e alle tue caratteristiche, ad esempio il nome, la lingua, la nazionalit\u00e0, la data di nascita, le informazioni contenute nei documenti d&#8217;identit\u00e0, le copie dei documenti d&#8217;identit\u00e0 dei rappresentanti dell&#8217;esercente, ulteriori dettagli in relazione alla tua attivit\u00e0 per l&#8217;esercente (ad esempio la societ\u00e0, ulteriori dettagli di contatto, la funzione), i dettagli sul rapporto contrattuale con noi, sull&#8217;esercente o sulla filiale e le loro coordinate bancarie o postali. Anche l&#8217;indirizzo privato del firmatario autorizzato pu\u00f2 essere elaborato nell&#8217;ambito della creazione di una richiesta di servizio. Di solito riceviamo questi dati direttamente da te o da terzi (ad esempio dal registro delle imprese).  <\/li>\n<li><strong>Dati finanziari e di rischio<\/strong>: Include informazioni sulla situazione finanziaria e dati per combattere abusi e frodi o per adempiere alle disposizioni di legge e ai requisiti di conformit\u00e0, ad esempio informazioni sull&#8217;affidabilit\u00e0 creditizia dell&#8217;esercente. Possiamo ricevere queste informazioni da istituti finanziari, agenzie di credito, dall&#8217;Ufficio Centrale per le Informazioni Creditizie (ZEK), da autorit\u00e0 pubbliche o da fonti pubblicamente accessibili. <\/li>\n<li><strong>Dati sulle transazioni<\/strong>: Questi dati riguardano le transazioni, ad esempio il tipo di transazione, l&#8217;importo, la valuta, l&#8217;ora, l&#8217;ID del terminale, il numero del contraente e alcuni dettagli della carta. Tali dati vengono elaborati quando i tuoi clienti utilizzano le loro carte, messi a tua disposizione tramite un portale o analizzati nell&#8217;ambito di indagini su reclami o possibili abusi. <\/li>\n<li><strong>Dati relativi al contratto<\/strong>: Comprendono ulteriori informazioni relative al rapporto contrattuale, ad esempio informazioni sulla richiesta, la conclusione, l&#8217;esecuzione e la risoluzione di un contratto di accettazione o informazioni su reclami e feedback al servizio clienti.<\/li>\n<li><strong>Dati comportamentali e di preferenza<\/strong>: Raccogliamo questi dati per conoscerti meglio e per adattare in modo ottimale i nostri prodotti e servizi alle tue esigenze. A tal fine, analizziamo i dati delle transazioni e ne ricaviamo il tuo comportamento e le tue preferenze. <\/li>\n<li><strong>Dati di comunicazione<\/strong>: Comprendono tutte le informazioni relative alle nostre comunicazioni con te, come il contenuto dei messaggi o i dettagli sulla natura e la tempistica delle comunicazioni. Possono essere incluse anche le registrazioni delle conversazioni telefoniche. <\/li>\n<li><strong>Altri dati<\/strong>: Trattiamo altri dati che raccogliamo o riceviamo in relazione al rapporto contrattuale, ad esempio informazioni provenienti dalle autorit\u00e0 nell&#8217;ambito di indagini ufficiali.<\/li>\n<\/ol>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-f71f875d7682838d1 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-color8);--awb-content-color:var(--awb-color8);\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_f71f875d7682838d1\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"f71f875d7682838d1\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-5443-1\" data-target=\"#f71f875d7682838d1\" href=\"#f71f875d7682838d1\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Con chi condividiamo i tuoi dati?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"f71f875d7682838d1\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_f71f875d7682838d1\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Possiamo condividere i tuoi dati come segue:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fornitori di servizi<\/strong>: ad esempio per i servizi IT e l&#8217;invio di informazioni.<\/li>\n<li><strong>Le reti di carte e le societ\u00e0 del gruppo SwiPay AG<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Altri destinatari<\/strong>: ad esempio, tribunali e autorit\u00e0 (nell&#8217;ambito di procedimenti e obblighi di informazione e cooperazione previsti dalla legge), intermediari, societ\u00e0 di finanziamento, societ\u00e0 di recupero crediti e agenzie di riferimento del credito.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La divulgazione dei dati pu\u00f2 essere necessaria per motivi legali o operativi. Presentando una richiesta, ad esempio per l&#8217;accettazione di carte di credito, o effettuando un ordine per la fornitura di servizi, l&#8217;utente esonera espressamente noi e i nostri partner della rete SwiPay dagli obblighi di riservatezza legali e contrattuali che potrebbero impedire la divulgazione di questi dati.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-1241e7f849ee11519 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-color8);--awb-content-color:var(--awb-color8);\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_1241e7f849ee11519\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"1241e7f849ee11519\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-5443-1\" data-target=\"#1241e7f849ee11519\" href=\"#1241e7f849ee11519\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Da chi riceviamo i tuoi dati?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"1241e7f849ee11519\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_1241e7f849ee11519\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Potremmo ricevere i tuoi dati come segue:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Fornitori di servizi<\/strong>: ad esempio servizi finanziari e informatici, piattaforme di social media, la Posta Svizzera e altri servizi di informazione.<\/li>\n<li><strong>Le reti di carte e le societ\u00e0 del gruppo SwiPay AG<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Altri mittenti<\/strong>: ad esempio tribunali e autorit\u00e0 (per procedimenti e obblighi di informazione e cooperazione previsti dalla legge), intermediari e partner della nostra rete di pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La divulgazione dei dati pu\u00f2 essere necessaria per motivi legali o operativi. Presentando una richiesta, ad esempio per l&#8217;accettazione di carte di credito, o effettuando un ordine per la fornitura di servizi, l&#8217;utente esonera espressamente noi e i nostri partner della rete SwiPay dagli obblighi di riservatezza legali e contrattuali che potrebbero impedire la divulgazione di questi dati.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-2b47b307183dccd9e fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-color8);--awb-content-color:var(--awb-color8);\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_2b47b307183dccd9e\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"2b47b307183dccd9e\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-5443-1\" data-target=\"#2b47b307183dccd9e\" href=\"#2b47b307183dccd9e\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">I dati personali vengono trasmessi all&#039;estero?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"2b47b307183dccd9e\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_2b47b307183dccd9e\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>I destinatari dei tuoi dati non si trovano solo in Svizzera. A causa dei servizi e delle reti di carte di credito organizzate a livello internazionale, i tuoi dati possono essere trasferiti anche all&#8217;estero, ad esempio negli Stati Uniti. Adottiamo precauzioni contrattuali per garantire un livello adeguato di protezione dei dati.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>\n<div class=\"fusion-panel panel-default panel-b649485e0976f4a31 fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-color8);--awb-content-color:var(--awb-color8);\" id=\"geschaeftskontakte\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_b649485e0976f4a31\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"b649485e0976f4a31\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-5443-1\" data-target=\"#b649485e0976f4a31\" href=\"#b649485e0976f4a31\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Contatti aziendali e potenziali clienti<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"b649485e0976f4a31\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_b649485e0976f4a31\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Contattiamo le aziende in Svizzera che accettano pagamenti con carta e presentiamo loro le nostre soluzioni di pagamento, via e-mail, telefono o durante una visita. A questo scopo utilizziamo ragione sociale, forma giuridica, indirizzo, settore, indirizzo e-mail e numero di telefono aziendali, sito web e, se noti, nome e funzione della persona di contatto. Non utilizziamo dati privati.  <\/p>\n<p><strong>Da dove provengono i dati.<\/strong>  Da fonti accessibili al pubblico: il registro di commercio (Zefix e registri cantonali), il sito web della vostra azienda e elenchi pubblici di settori e aziende. A questo si aggiungono associazioni e organizzazioni con cui collaboriamo. Esse ci forniscono elenchi di membri, affinch\u00e9 possiamo informare i loro associati sulle condizioni preferenziali concordate. Se ci avete contattato voi stessi, i dati provengono direttamente da voi.   <\/p>\n<p><strong>A cosa li utilizziamo.<\/strong>  Per il primo contatto e la consulenza su soluzioni di pagamento adatte alla vostra azienda, e per i membri di associazioni per informarli sulle condizioni preferenziali. Ci basiamo in questo caso sul nostro interesse legittimo a contattare aziende con un&#8217;offerta adeguata. Vi scriviamo al massimo tre volte per una stessa richiesta e smettiamo immediatamente se lo desiderate.  <\/p>\n<p><strong>Come interrompere il contatto.<\/strong> Rispondete a uno dei nostri messaggi con \u00abStop\u00bb, oppure scrivete a <a href=\"mailto:compliance@swipay.ch\">compliance@swipay.ch<\/a>. Inseriremo quindi il vostro indirizzo in una lista di blocco, in modo da non scrivervi pi\u00f9. Nella lista di blocco figurano solo l&#8217;azienda e l&#8217;indirizzo e-mail.  <\/p>\n<p><strong>Per quanto tempo conserviamo i dati.<\/strong>  Se non si stabilisce alcun contatto, cancelliamo i vostri dati al pi\u00f9 tardi 12 mesi dopo il nostro ultimo messaggio. Dopo ogni contatto, vi lasciamo in pace per almeno 180 giorni. Se dal contatto nasce una collaborazione, si applicano le restanti sezioni di questa dichiarazione.  <\/p>\n<p><strong>Chi altro vede i dati.<\/strong>  I nostri sistemi operano su server in Svizzera. Per le e-mail utilizziamo Microsoft 365, come database clienti Salesforce. Questi fornitori elaborano i dati per nostro conto e secondo contratto; i dati possono quindi essere elaborati anche al di fuori della Svizzera, in paesi con un livello di protezione dei dati adeguato o con garanzie contrattuali. Non trasmettiamo i vostri dati a terzi per scopi propri e non vendiamo indirizzi.   <\/p>\n<p><strong>I vostri diritti.<\/strong>  Potete richiedere informazioni in qualsiasi momento e far correggere, cancellare o bloccare i vostri dati. Scrivete a <a href=\"mailto:compliance@swipay.ch\">compliance@swipay.ch<\/a>. Non prendiamo alcuna decisione su di voi esclusivamente tramite sistemi automatizzati e non creiamo alcun profilo della vostra persona.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-a7c82b2e25caea42c fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-color8);--awb-content-color:var(--awb-color8);\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_a7c82b2e25caea42c\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"a7c82b2e25caea42c\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-5443-1\" data-target=\"#a7c82b2e25caea42c\" href=\"#a7c82b2e25caea42c\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Quali diritti hai?<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"a7c82b2e25caea42c\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_a7c82b2e25caea42c\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>Hai il diritto di ricevere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, di rettificare i dati errati, di limitare il trattamento per determinate finalit\u00e0 e di cancellare i dati, a condizione che non sussistano obblighi legali di conservazione. Ulteriori informazioni sui tuoi diritti sono disponibili nell&#8217;informativa completa sulla privacy.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-panel panel-default panel-83a3fa9520cbd2a2c fusion-toggle-has-divider\" style=\"--awb-title-color:var(--awb-color8);--awb-content-color:var(--awb-color8);\"><div class=\"panel-heading\"><h3 class=\"panel-title toggle\" id=\"toggle_83a3fa9520cbd2a2c\"><a aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"83a3fa9520cbd2a2c\" role=\"button\" data-toggle=\"collapse\" data-parent=\"#accordion-5443-1\" data-target=\"#83a3fa9520cbd2a2c\" href=\"#83a3fa9520cbd2a2c\"><span class=\"fusion-toggle-icon-wrapper\" aria-hidden=\"true\"><i class=\"fa-fusion-box active-icon awb-icon-minus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><i class=\"fa-fusion-box inactive-icon awb-icon-plus\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/span><span class=\"fusion-toggle-heading\">Modifiche alla presente informativa sulla privacy<\/span><\/a><\/h3><\/div><div id=\"83a3fa9520cbd2a2c\" class=\"panel-collapse collapse \" aria-labelledby=\"toggle_83a3fa9520cbd2a2c\"><div class=\"panel-body toggle-content fusion-clearfix\">\n<p>La presente informativa sulla privacy pu\u00f2 essere modificata in qualsiasi momento. 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