Domande frequenti
Siamo lieti di rispondere personalmente a tutte le tue domande sul pagamento. Desideriamo rispondere ad alcune delle domande che riceviamo di continuo nelle nostre FAQ.
Domande frequenti
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Le mie vendite saranno pagate in franchi svizzeri?
Tutte le vendite effettuate, sia al terminale che nell’e-commerce, saranno ovviamente trasferite sul tuo conto in franchi svizzeri. L’estratto conto mostra in modo trasparente e dettagliato attraverso quale “canale” sono state effettuate le vendite.
Cosa devo fare se ho domande sulla mia fattura o su altre questioni?
SwiPay è anche sinonimo di “contatto unificato”: in qualità di nostro cliente, avrai sempre un unico referente che si occuperà di te in tutte le tematiche e aree. Dalla stipula del contratto a tutte le questioni operative durante la nostra collaborazione. Contatta noi o il tuo consulente: saremo lieti di occuparci di tutto il resto.
Quanto ci vuole per configurare SwiPay prima che il pagamento possa essere utilizzato nella mia azienda?
Come tutti gli altri fornitori, SwiPay è soggetta a requisiti e regolamenti legali che anche noi dobbiamo rispettare rigorosamente. In definitiva, si tratta di soldi, i tuoi soldi. Tuttavia, a condizione che abbiamo ricevuto tutti i documenti necessari da parte tua, di solito abbiamo bisogno di 72 ore dal ricevimento del contratto prima che tu possa effettuare le prime transazioni tramite la nostra piattaforma.
A quali settori e clienti si rivolge SwiPay? Ci sono delle restrizioni per me?
SwiPay si propone come rete di pagamento per tutti i clienti e i settori. A causa delle normative vigenti, solo pochissimi settori (ad esempio il gioco d’azzardo, i casinò) sono esclusi. Tuttavia, tutti gli altri settori e clienti, indipendentemente dal loro fatturato, sono i benvenuti e siamo riusciti a sviluppare un’offerta interessante per ogni nuovo cliente interessato di ogni settore.
SwiPay è autorizzato solo per il mercato svizzero o posso utilizzarlo anche all’estero?
SwiPay ha sede in Svizzera e, ovviamente, solo questo rende il mercato nazionale particolarmente rilevante. Tutti i requisiti tecnici (incluso l’ep2) sono pienamente soddisfatti. Tuttavia, SwiPay ha già clienti con sedi transfrontaliere in tutta la regione D-A-CH, che possiamo servire senza alcuna restrizione. Inoltre, grazie ai nostri clienti e-commerce, siamo attivi in tutto il mondo.
Quali carte e metodi di pagamento posso utilizzare tramite SwiPay?
I partner di SwiPay soddisfano tutti i requisiti del mercato svizzero e sono ovviamente certificati ep2. Ciò significa che puoi elaborare tutte le carte e i metodi di pagamento tramite SwiPay.
I metodi di pagamento coperti da SwiPay.
Contattaci se non hai un metodo di pagamento.
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